FAQ

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe zu unseren Produkten ?

Videoanleitungen zu unseren PRO Produkten

1. RelaxoPet PRO | Für welche Tiergruppe ist der PRO Trainer geeignet?

2. RelaxoPet PRO | Mein RelaxoPet PRO-Unboxing

3. RelaxoPet PRO | Soll ich die Bedienungsanleitung lesen?

4. RelaxoPet PRO | Die Eingewöhnungsphase

5. RelaxoPet PRO | So arbeitet das NOISE-MOTION System

6. RelaxoPet PRO | Warum höre ich ein Rauschen und Knistern im lautlosen Modus

7. RelaxoPet PRO | Können Schallüberschneidungen entstehen beim TV sehen oder Radio hören?

8. RelaxoPet PRO | Integrierten AKKU richtig laden / Akkuanzeige

9. RelaxoPet Bag | Einfach erklärt

Allgemeine Produktinformationen

Stellen Sie sich bitte die folgenden drei Fragen:

  1. Hat Ihr Tier Stress? Äußert sich dies in Aggressivität, ständiges Bellen, Hyperaktivitäten, Zittern, Pfoten lecken, Koppen, Weben oder Verladeprobleme beim Pferd, Federrupfen beim Vogel, Markierungsverhalten bei der Katze, etc.?
    Der Tierentspannungs-Trainer von RelaxoPet ist als Trainer und Problemlöser zu verstehen und ist überwiegend in Stresssituationen anwendbar.
  2. Haben Sie die Eingewöhnungsphase richtig angewandt? In der Regel benötigen Tiere 4-5 Tage, um sich an den Trainer zu gewöhnen. Genaueres dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung oben rechts im Menü (Bitte die Version PRO/ECO beachten).
  3. Gibt es andere Gründe auf die der RelaxoPet Trainer keinen Einfluss hat?
    Ist ihr Tier vollständig gesund? Suchen Sie bitte bei Bedarf einen Tierarzt auf.

RelaxoPet PRO Tierentspannungs-Trainer

Die Ladezeit des Akkus ist abhängig von der USB Stromversorgung.
In der Regel ist der vollständig entladene RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer
in 30 bis 90 Minuten wieder vollständig geladen.
Auch während des Ladevorganges können Sie den Trainer nutzen.
Die Ladezeit des Akkus ist abhängig von der USB Stromversorgung.
In der Regel ist der vollständig entladene RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer
in 30 bis 90 Minuten wieder vollständig geladen.
Auch während des Ladevorganges können Sie den Trainer nutzen.
Das Soundmodul wurde mit einem elektronischen Überlastungs- und
Überladeschutz versehen, damit der integrierte LI Akku nicht beim Laden
geschädigt werden kann. Wir empfehlen jedoch die Nutzung im Akkubetrieb.
 
Beachten Sie, dass sich Ihr RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer Version ECO
nach 120 Minuten Betrieb automatisch in den Pausenmodus schaltet.
Er kann dann durch Betätigen der Play-Taste erneut angeschaltet werden.
Der RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer PRO dagegen verfügt über
zwei Einstellmöglichkeiten ( 4h und Dauerbetrieb) und ist daher auch bei
längeren Transporten zu empfehlen.
  • In der Eingewöhnungsphase ist es ratsam, wenn Sie den RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer in der Nähe des Lieblingsplatzes oder einer vertrauten Umgebung Ihres Tieres platzieren. Ihr Tier verbindet den RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer mit seinen Klängen und Frequenzen somit mit etwas Vertrautem.
  • Wir empfehlen zu Beginn den hörbaren Modus zu wählen. Anschließend kann der lautlose Modus aktiviert werden.
  • Im Regelfall reichen 4-5 Tage Eingewöhnungszeit aus (abhängig von den individuellen Stressoren des Tieres).
  • Während der Beschallungszeit sollten „Störgeräusche“, wie z.B. TV oder Radio, vermieden werden.
  • Erst nach erfolgter Eingewöhnungsphase kann der RelaxoPet auch in Stresssituationen angewandt werden. Wenn möglich, aktivieren Sie etwa 30 Minuten vor Beginn des Stressors (z.B. vor dem Verlassen des Hauses) den Trainer im hörbaren Modus.

Auch mehrere Geräte können gleichzeitig (z. B. ein Trainer im Wohnzimmer & ein anderer Trainer im Flur) angewandt werden.

Eine Schallüberschneidung, Schallüberlagerung oder “Überbeschallung” und damit eine Minderung des Entspannungseintritts kann nicht erfolgen. Die Entspannung kann lediglich durch mehrfache Beschallung weiter verstärkt bzw. vertieft werden.

Jeder Mensch hat ein unterschiedliches, altersbedingtes Hörspektrum. Die unhörbaren Klangwellen können als KRATZEN oder ZIRPEN wahrgenommen werden. Das ist vollkommen normal und technisch durch die frequenten Klangwellen bedingt.
Das Knistern, bzw. Rauschen stellt keinen Mangel dar, sondern ist vielmehr ein Qualitätsmerkmal der frequent, hinterlegten Tonspuren.

RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer unterliegen umfangreichen Tests. Im Labor wurden mögliche Kontraindikationen bei gleichzeitiger Anwendung der RelaxoPet Soundmodule bei Magnetfeldtherapien, Low Level Laser Behandlungen, Low Level Lichttherapien und verschiedenster Elektrotherapie getestet. RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer können bei jeder Therapie, ohne Leistungsverluste oder anderweitige störende Nebenwirkungen, unterstützend eingesetzt werden. Radiowellen oder TV haben keinen Einfluss auf die frequenten Schallwellen des RelaxoPet Tierentspannungs-Trainers und wirken nicht «kontraproduktiv». Das Gerät bzw. die Klangfeldausrichtung hat keinen Einfluss auf die Entspannung des Tieres. Der RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer kann im lautlosen Modus beim TV schauen, im Auto bei Reisen, sowie bei allen anderen Transporten genutzt werden. Wir sprechen hier von unterschiedlichen, hochfrequenten Bereichen, die keinen negativen Einfluss aufeinander haben.

In der Regel liegt es daran, dass das NOISE-MOTION System noch aktiviert ist.
Schieben Sie hierzu einfach den Schalter für NOISE-MOTION auf AUS und das Gerät schaltet sich ab.
Bei der Benutzung von NOISE-MOTION ist kein zusätzliches Einschalten notwendig. (Weitere Informationen hierzu finden Sie auch in der Bedienungsanleitung)

Es handelt sich bei der im Gerät beiliegenden Bedienungsanleitung lediglich um eine Kurzfassung.
Bitte laden Sie vor Benutzung die vollständige Bedienungsanleitung.
Diese finden Sie als praktischen PDF Link oben rechts im Menü.
Viel Spaß & Erfolg bei der Anwendung.

Der RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer kann auch beim Spaziergang, Ausreiten oder bei Transporten genutzt werden.
Hierfür empfehlen wir die RelaxoBag. Die RelaxoBag hat einen Karabinerhaken, der sich problemlos an der Leine, am Rucksack, dem Gürtel, der Transportbox, dem Vogelkäfig, der Reithose oder am Sattel oder ähnlichem anbringen lässt.
Beachten Sie hierbei bitte den reduzierten Entspannungsbereich von ca. 3 Meter um das Gerät herum.
Sie werden bemerken, dass Ihr Hund während des Spaziergangs oder Ihr Pferd während des Ausritts entspannter ist.
Auch andere Hunde unterlassen aggressives Verhalten, sobald sie in den Entspannungsbereich (3 m) eintreten.

 

Der RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer PRO verfügt über zwei Einstellmöglichkeiten (4 Stunden und Dauerbetrieb) und ist daher auch beispielsweise bei längeren Transporten zu empfehlen.

Der Timer ist auch innerhalb des NOISE MOTION System nutzbar. Hierfür zuerst den PRO Timer aktivieren (Wahlschalter nach links) und dann das Gerät starten (Play-Button). Anschließend kann der NOISE MOTION Sensor zugeschaltet werden (Wahlschalter nach links). Nach 4 Stunden Beschallung, wechselt der Trainer automatisch in den Detektionsmodus (siehe NOISE-MOTION-Sensor).

Mittlerweile gibt es laut Statistik in einem Haushalt mehr als vier USB Lademöglichkeiten. (PC, Drucker, USB- Hub, Mobil- Netzteil, KFZ, uvm.)
All diese USB Ladestellen können zum Aufladen des RelaxoPet Soundmodules genutzt werden.
Wir schützen somit Ressourcen und unsere Umwelt.

Die Lautsprecherkalotte im Soundmodul lässt es nicht zu, dass die subliminalen Klangwellen auf externen Lautsprechern abgespielt werden können.
Die Folge wäre ein Verlust der Tonspuren, welches zu einer deutlichen Reduktion der entspannenden, subliminalen Töne führen würde.
Daher ist es nicht möglich, die subliminalen Klangwellen auf anderen Lautsprechern abzuspielen.

Die PRO Produktserie verfügt über einen integrierten NOISE-MOTION Sensor.
Der Sensor detektiert bei Abwesenheit des Tierhalters die räumliche Umgebung.
Bei erkennbaren Stressoren schaltet sich der PRO Trainer automatisch für 30 Minuten ein.
So ist ihr Tier auch bei Ihrer Abwesenheit vor auftretenden Stressoren geschützt.
Das neue NOISE-MOTION System ist durch 2 hochsensible Mikrophone DUPLEX gesteuert.
Es handelt sich hierbei um keine reine Dezibel-gesteuerte Funktion.
NOISE-MOTION arbeitet in verschiedenen Schritten, die das elektronische Board entsprechend verarbeitet (u.a.  Lautstärke / Intensitäten / Wiederholungsfrequenzen).

Das NOISE-MOTION System kann auch zusammen mit dem PRO Timer genutzt werden.
Hierfür aktivieren Sie den PRO Timer (Wahlschalter nach links) und schalten den Trainer über den Play-Button ein. Anschließend schalten Sie den NOISE-MOTION Sensor (Wahlschalter nach links) dazu. Der PRO Trainer arbeitet somit für 4 Stunden und wechselt danach automatisch in die Raumdetektion.

 

Bitte platzieren Sie den Trainer bei allen Reisen an einem sicheren Ort.
Wir empfehlen die seitliche Heckablage.
Wählen Sie während der Fahrt den lautlosen Modus, sodass Sie nicht abgelenkt werden können.

Wir empfehlen die Aufstellung vom RelaxoPet Trainer in der Nähe des Lieblingsplatzes des Tieres.
Bitte achten Sie bei der ersten Anwendung darauf, dass der Trainer für Ihr Tier nicht direkt zugänglich ist.
In geschlossenen Räumen beträgt der Wirkungskreis um das Gerät ca. 5 m und in offenen Räumen und draußen ca. 3 m.

RelaxoPet ECO Tierentspannungs-Trainer

Die Ladezeit des Akkus ist abhängig von der USB Stromversorgung.
In der Regel ist der vollständig entladene RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer
in 30 bis 90 Minuten wieder vollständig geladen.
Auch während des Ladevorganges können Sie den Trainer nutzen.
Das Soundmodul wurde mit einem elektronischen Überlastungs- und
Überladeschutz versehen, damit der integrierte LI Akku nicht beim Laden
geschädigt werden kann. Wir empfehlen jedoch die Nutzung im Akkubetrieb.
 
Beachten Sie, dass sich Ihr RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer Version ECO
nach 120 Minuten Betrieb automatisch in den Pausenmodus schaltet.
Er kann dann durch Betätigen der Play-Taste erneut angeschaltet werden.
Der RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer PRO dagegen verfügt über
zwei Einstellmöglichkeiten ( 4h und Dauerbetrieb) und ist daher auch bei
längeren Transporten zu empfehlen.

Auch mehrere Geräte können gleichzeitig (z. B. ein Trainer im Wohnzimmer & ein anderer Trainer im Flur) angewandt werden.

Eine Schallüberschneidung, Schallüberlagerung oder “Überbeschallung” und damit eine Minderung des Entspannungseintritts kann nicht erfolgen. Die Entspannung kann lediglich durch mehrfache Beschallung weiter verstärkt bzw. vertieft werden.

 

Jeder Mensch hat ein unterschiedliches, altersbedingtes Hörspektrum. Die unhörbaren Klangwellen können als KRATZEN oder ZIRPEN wahrgenommen werden. Das ist vollkommen normal und technisch durch die frequenten Klangwellen bedingt.
Das Knistern, bzw. Rauschen stellt keinen Mangel dar, sondern ist vielmehr ein Qualitätsmerkmal der frequent, hinterlegten Tonspuren.

RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer unterliegen umfangreichen Tests. Im Labor wurden mögliche Kontraindikationen bei gleichzeitiger Anwendung der RelaxoPet Soundmodule bei Magnetfeldtherapien, Low Level Laser Behandlungen, Low Level Lichttherapien und verschiedenster Elektrotherapie getestet. RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer können bei jeder Therapie, ohne Leistungsverluste oder anderweitige störende Nebenwirkungen, unterstützend eingesetzt werden. Radiowellen oder TV haben keinen Einfluss auf die frequenten Schallwellen des RelaxoPet Tierentspannungs-Trainers und wirken nicht «kontraproduktiv». Das Gerät bzw. die Klangfeldausrichtung hat keinen Einfluss auf die Entspannung des Tieres. Der RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer kann im lautlosen Modus beim TV schauen, im Auto bei Reisen, sowie bei allen anderen Transporten genutzt werden. Wir sprechen hier von unterschiedlichen, hochfrequenten Bereichen, die keinen negativen Einfluss aufeinander haben.
Es handelt sich bei der im Gerät beiliegenden Bedienungsanleitung lediglich um eine Kurzfassung.
Bitte laden Sie vor Benutzung die vollständige Bedienungsanleitung.
Diese finden Sie als praktischen PDF Link oben rechts im Menü.
Viel Spaß & Erfolg bei der Anwendung.

Die ECO Version verfügt über einen integrierten 120 Minuten Timer. Diese Timerfunktion ist zum Tierwohl voreingestellt, so dass der Benutzer nicht vergessen kann den Tierentspannungs-Trainer zu deaktivieren. Denn sehr selten bedarf es einer längeren Beschallungsdauer.

Die Erfahrungen vieler Experten und Produktanwendern haben gezeigt, dass die Gesamt-Entspannungsdauer, nach der aktiven Beschallung durch den Trainer, selbst bei hohen Stressoren, bis zu 240 Minuten beträgt.

Sollte dieser Gesamt-Entspannungszeitraum in Ausnahmefällen nicht ausreichen, so nutzen Sie, z.B. bei Reisen / Transporten, die Pausen und können durch Betätigen einer Lautstärketaste oder erneutem Ein- / Ausstellen des Soundmodules, den Trainer für weitere 120 Minuten starten.

Bitte achten Sie darauf den Trainer nicht in Situationen einzusetzen, in denen keine zusätzliche Entspannung notwendig ist. Ziel ist es die tiereigene Entspannung wieder aufzubauen. Es handelt sich um einen Entspannungs-Trainer.

Der RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer kann auch beim Spaziergang, Ausreiten oder bei Transporten genutzt werden.
Hierfür empfehlen wir die RelaxoBag. Die RelaxoBag hat einen Karabinerhaken, der sich problemlos an der Leine, am Rucksack, dem Gürtel, der Transportbox, dem Vogelkäfig, der Reithose oder am Sattel oder ähnlichem anbringen lässt.
Beachten Sie hierbei bitte den reduzierten Entspannungsbereich von ca. 3 Meter um das Gerät herum.
Sie werden bemerken, dass Ihr Hund während des Spaziergangs oder Ihr Pferd während des Ausritts entspannter ist.
Auch andere Hunde unterlassen aggressives Verhalten, sobald sie in den Entspannungsbereich (3 m) eintreten.

Mittlerweile gibt es laut Statistik in einem Haushalt mehr als vier USB Lademöglichkeiten. (PC, Drucker, USB- Hub, Mobil- Netzteil, KFZ, uvm.)
All diese USB Ladestellen können zum Aufladen des RelaxoPet Soundmodules genutzt werden.
Wir schützen somit Ressourcen und unsere Umwelt.

Die Lautsprecherkalotte im Soundmodul lässt es nicht zu, dass die subliminalen Klangwellen auf externen Lautsprechern abgespielt werden können.
Die Folge wäre ein Verlust der Tonspuren, welches zu einer deutlichen Reduktion der entspannenden, subliminalen Töne führen würde.
Daher ist es nicht möglich, die subliminalen Klangwellen auf anderen Lautsprechern abzuspielen.

Wir empfehlen die Aufstellung vom RelaxoPet Trainer in der Nähe des Lieblingsplatzes des Tieres.
Bitte achten Sie bei der ersten Anwendung darauf, dass der Trainer für Ihr Tier nicht direkt zugänglich ist.
In geschlossenen Räumen beträgt der Wirkungskreis um das Gerät ca. 5 m und in offenen Räumen und draußen ca. 3 m.

Stress bei Hunden & Katzen

Ein Feuerwerk bedeutet für alle Tiergruppen hohen Stress.
Bei jedem Feuerwerk empfehlen wir den Tierentspannungs-Trainer vor, während und nach dem Ereignis im hörbaren Modus zu nutzen. Stellen Sie hierzu den Trainer in der Nähe des Lieblingsplatzes des Tieres auf und starten Sie ihn ca. 30 Minuten vor einem bevorstehenden Feuerwerk.

Schalten Sie bei plötzlich auftretendem Gewitter den RelaxoPet Trainer im hörbaren Klangmodus ein.
Die Lautstärke können sie auf eine angenehme Lautstärke einstellen.
Sie werden bemerken wie sich Ihr Tier umgehend entspannt. Geräusche, die durch das Gewitter verursacht werden, werden unrelevant.
Erhöhen Sie die Lautstärke, sollte sich Ihr Tier weiterhin nicht entspannen.

PRO:

Sie werden bemerken, dass auch die anderen Tiergruppen von den entspannenden Klangwellen partizipieren, so dass auch diese mit entspannen.

Das Verhältnis ist ca. wie folgt:

  • Beim RelaxoPet PRO Trainer für Hunde entspannen auch ca. 30% der Katzen
  • Beim RelaxoPet PRO Trainer für Katzen entspannen auch ca. 40% der Hunde

Um einen höchstmöglichen Erfolg zu erzielen, sollte jedoch für jede Tiergruppe individuell der entsprechende RelaxoPet PRO Tierentspannungs-Trainer eingesetzt werden, da er speziell für die jeweilige Tiergruppe entwickelt wurde und auf diese abgestimmt ist.

ECO:

Bei dem RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer ECO haben Sie die Möglichkeit, mit einem Soundmodul die Tiergruppen Hunde & Katzen zu entspannen. Überlegen Sie vor der Anwendung des Trainers, welches Tier nach Ihrer Meinung am “gestressten” ist. Diese Tiergruppe wählen Sie dann aus.

  • In der Einstellung Hund entspannen auch ca. 30% der Katzen
  • In der Einstellung Katze entspannen auch ca. 40% der Hunde

Stress bei Vögeln

Befindet sich der Vogelkäfig im Innenbereich dann sollte das Modul nicht weiter als 5 Meter von Ihrem Vogel entfernt sein. Im Außenbereich liegt der Empfangsradius bei 3 Metern.

Stress bei Pferden

Bei einer verordneten Stallruhe oder bei Krankheiten empfehlen wir die Nutzung des unhörbaren Modus für Ihr Tier. Bitte bewahren Sie während der Benutzung den RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer im mitgelieferten Koffer auf und hängen Sie den Koffer in ca. 1m Höhe, möglichst unerreichbar für das Pferd auf.
Beachten Sie hierbei bitte den Entspannungsbereich von 3 m um den Trainer.

Bei allen fremden Umgebungen für ihr Pferd empfehlen wir den hörbaren Modus zu nutzen. Bitte beachten Sie den Trainer im Koffer zu nutzen und hängen Sie ihn in ca. 1 Meter Höhe an eine möglichst unerreichbare Stelle für Ihr Pferd auf.

Bei allen Tiertransporten führen Sie Ihr Tier mit dem RelaxoPet Trainer im hörbaren Modus in den Transportanhänger. Auch während des Transporten empfehlen wir den hörbaren Modus. Den beiliegenden Transportkoffer befestigen Sie bitte in der Nähe des Kopfes.

Sollte der Transport länger als 2 Stunden dauern, so beachten Sie bitte den Trainer ECO (Version 2) bei der Transportkontrolle erneut zu aktivieren. Der RelaxoPet Tierentspannungs-Trainer  PRO dagegen kann auf Dauerbetrieb eingestellt werden.

Bitte starten Sie das Modul im hörbaren Modus etwa 30 Minuten vor Beginn des Verladens.

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